Privacy policy

Beautwix beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Beautwix wordt ondersteund door Shopify, dat het mogelijk maakt om de Diensten aan jou te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem of geanonimiseerd is, zodat deze je niet kan identificeren. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken (inclusief afgeleide gegevens):

  • Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële informatie: creditcard- en bankgegevens, betaalkaartinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestiging.

  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactie-informatie: artikelen die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen, wenst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert.

  • Communicatiegegevens: informatie die je ons verstrekt via klantondersteuning of andere communicatie.

  • Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, netwerk, IP-adres en unieke identificatoren.

  • Gebruiksinformatie: hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Direct van jou: wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, of met ons communiceert.

  • Automatisch: via cookies, trackingtechnologieën en je apparaat bij gebruik van de Diensten.

  • Van dienstverleners: zoals betalingsverwerkers, IT-partners, logistieke partners en klantenserviceproviders.

  • Van partners of derden: indien toegestaan door de wet.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor:

1. Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • bestellingen te verwerken en te verzenden

  • betalingen te voltooien

  • je account te beheren

  • voorkeuren te onthouden

  • gepersonaliseerde aanbevelingen te doen

  • retouren en ruilen te faciliteren

  • je een betere winkelervaring te bieden

2. Marketing en reclame

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • promotionele e-mails te sturen

  • gerichte advertenties te tonen

  • campagnes te personaliseren

3. Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken gegevens om:

  • je identiteit te verifiëren

  • fraude te detecteren en te voorkomen

  • de veiligheid van transacties te garanderen

4. Communicatie met jou

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • ondersteuning te bieden

  • je vragen te beantwoorden

  • serviceberichten te sturen

5. Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken om te voldoen aan wetgeving, juridische verzoeken of geschillen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Shopify, leveranciers en dienstverleners (IT, logistiek, betalingen, analyse, klantenservice).

  • Marketingpartners voor gepersonaliseerde advertenties.

  • Jouw instructie of toestemming, zoals bij verzending of sociale-media-integraties.

  • Onze gelieerde ondernemingen binnen onze organisatie.

  • Bij zakelijke transacties, zoals fusies of herstructureringen.

  • Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verwerkt om de Diensten te leveren en verbeteren. Gegevens die je invoert, kunnen worden gedeeld met Shopify en dienstverleners buiten jouw woonland. Shopify kan ook gegevens gebruiken voor verbeterde functies, analyse en beveiliging.

Voor informatie over hoe Shopify jouw gegevens gebruikt en jouw rechten, zie het Shopify Privacybeleid en het Shopify Privacy Portal.

Websites van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of beveiliging van deze websites. Informatie die je openbaar deelt op sociale media of andere platforms kan door anderen worden bekeken.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders kunnen ons contacteren om gegevens te verwijderen als deze per ongeluk zijn verzameld.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij doen ons best om jouw gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

We bewaren gegevens zolang nodig om:

  • je account te onderhouden

  • Diensten te leveren

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • geschillen op te lossen

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats kun je mogelijk gebruikmaken van:

  • Recht op inzage

  • Recht op verwijdering

  • Recht op correctie

  • Recht op overdraagbaarheid

  • Recht om communicatievoorkeuren te beheren

  • Recht op bezwaar (EU/EEA)

  • Recht op intrekking van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen of via de opties op de website.

Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij je gegevens verwerken? Neem contact met ons op. Mogelijk kun je ook een klacht indienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Wij kunnen gegevens opslaan of verwerken buiten jouw land. Voor overdracht buiten de EU/EEA gebruiken wij wettelijk erkende overdrachtsmechanismen, zoals Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en wijzigingen publiceren zoals wettelijk vereist.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid:
📧 support@beautwix.eu